רוב גישות האימון מתחילות מהשאלה "מה חסר ללקוח?". שיטת co active coaching מתחילה מהנחה הפוכה: הלקוח הוא באופן טבעי יצירתי, בעל משאבים ושלם, ולכן תפקיד המאמן אינו לספק תשובות אלא לעזור ללקוח להגיע אל התשובות שכבר קיימות בתוכו. ההנחה הזו משנה את מבנה השיחה, את סוג השאלות ואת מהות הקשר בין שני הצדדים.
איך עובדת שיטת co active coaching ומה מבדיל אותה מגישות אימון אחרות?
שיטת co active coaching מניחה שהלקוח יצירתי, בעל משאבים ושלם (NCRW), ולכן המאמן לא נותן עצות אלא מסייע ללקוח להגיע לתשובות שבתוכו. היא נשענת על ארבע אבני יסוד ושלוש רמות הקשבה, ובנויה על הקשר בין המאמן ללקוח. זו אסכולה עצמאית, שונה מ-NLP, מ-CBT, ממנטורינג ומטיפול.
השיטה פותחה ב-CTI (Co-Active Training Institute), שנוסד ב-1992 בקליפורניה, והיא נחשבת לאחת מגישות האימון המרכזיות בעולם. המדריך הזה מסביר מה צריך להבין לפני שמתחילים, איך השיטה מתורגמת לעבודה מעשית ומה מבדיל אותה מגישות אחרות.
co active coaching – מה תצטרך לפני שמתחילים
הבנה של השיטה הקו-אקטיבית אינה דורשת תואר או ניסיון קודם באימון. היא דורשת נכונות להסתכל על אנשים אחרת: לא כבעיה שצריך לפתור אלא כבני אדם שלמים שיש להם כוח ויכולת לבחור. בפועל, שלושה דברים מקלים מאוד על ההתחלה.
- הכרת ההנחה המרכזית: המונח NCRW (Naturally Creative, Resourceful and Whole) מתאר את התפיסה שכל אדם יצירתי, בעל משאבים ושלם מטבעו. כל כלי בשיטה נשען על ההנחה הזו.
- נכונות להקשיב לעומק: השיטה בנויה על הקשבה ברמות שונות, ולא על הרצון להשיב או לייעץ במהירות.
- מוכנות לעבודה אישית: הקשר בין מאמן ללקוח הוא הגורם המרכזי לשינוי, ולכן גם המאמן עובר תהליך התפתחות בעצמו.
חשוב להבהיר מראש מה השיטה אינה. זו אינה NLP, אינה CBT, אינה מנטורינג ואינה טיפול. זו אסכולה עצמאית, ומי שמגיע אליה עם ציפיות מגישות אחרות עלול להתבלבל בשלבים הראשונים. מי שבוחן הכשרה מקצועית כדאי שיעיין גם במדריך איך לבחור קורס קואצ'ינג, שמפרט מה חשוב לבדוק לפני שנרשמים.
השלבים המעשיים: איך השיטה מתורגמת לעבודה עם לקוח
השיטה הקו-אקטיבית נשענת על מבנה קבוע של עקרונות, וכל שלב מעשי נגזר מהם. ארבעה שלבים מרכזיים מסבירים איך היא פועלת בשטח.
שלב 1: לאמץ את ארבע אבני היסוד
ארבע אבני היסוד הן התשתית של כל שיחת אימון: אנשים הם NCRW; התמקדות באדם כולו, כלומר גוף, שכל, רגש ורוח; ריקוד ברגע הזה, כלומר גמישות ספונטנית במקום אחיזה בתוכנית קבועה; והצתת טרנספורמציה, כלומר שינוי עמוק ולא רק שינוי התנהגות. מאמן שמיישם רק אחת מהן מפספס את ההיגיון של השיטה. הארבע פועלות יחד.
שלב 2: לתרגל שלוש רמות הקשבה
ההקשבה בשיטה מחולקת לשלוש רמות, וההבחנה ביניהן היא אחד הכלים הפרקטיים ביותר:
- רמה 1, הקשבה פנימית: המאמן קשוב לעצמו, למחשבות ולתגובות שעולות בו.
- רמה 2, הקשבה ממוקדת: קשב מלא ללקוח בלבד, למילים, לטון ולרגש.
- רמה 3, הקשבה גלובלית: קשב לאנרגיה הכוללת, לשדה ולסביבה של השיחה.
רוב המתחילים נתקעים ברמה הראשונה, כי המחשבה "מה אשאל עכשיו?" תופסת את כל תשומת הלב. המעבר לרמה השנייה הוא הצעד המשמעותי הראשון.
שלב 3: לעבוד סביב שלושת הצירים של החיים
השיטה מבחינה בין שלושה צירים: הגשמה (לחיות חיים בעלי משמעות), איזון (בין נקודות מבט שונות) ותהליך (להיות בדרך ולא רק בתוצאה). שאלות המאמן נבחרות כך שהן נוגעות באחד מהצירים האלה ולא רק ביעד המיידי.
שלב 4: לבנות את הברית בין המאמן ללקוח
הברית היא הסכמה משותפת על מה הלקוח רוצה ועל אופן העבודה המשותפת, והיא נבנית כבר בתחילת התהליך. מי שרוצה לראות איך זה נראה לאורך זמן יכול לקרוא את הסבר על תהליך אימון אישי טוב, שלב אחרי שלב.
| אבן יסוד | מה היא אומרת | איך זה נראה בשיחה |
|---|---|---|
| NCRW | הלקוח יצירתי, בעל משאבים ושלם | שאלות פתוחות במקום עצות |
| האדם כולו | גוף, שכל, רגש ורוח | התייחסות גם לתחושות ולערכים |
| ריקוד ברגע | גמישות ספונטנית | מוכנות לשנות כיוון באמצע השיחה |
| הצתת טרנספורמציה | שינוי עמוק ולא רק התנהגותי | חקירת משמעות ולא רק משימות |
טיפים מקצועיים שיחסכו לך זמן
כמה עקרונות פרקטיים עוזרים להתקדם מהר יותר ולהימנע מלמידה בדרך הקשה:
- לשאול ולחכות: אחרי שאלה טובה, שתיקה של כמה שניות מאפשרת ללקוח לחשוב. מאמנים מתחילים ממלאים את השתיקה מהר מדי.
- להבחין בין תוכן לאנרגיה: לא כל מה שחשוב בשיחה נאמר במילים. שינוי בטון או בקצב הוא מידע שכדאי להתייחס אליו.
- לא להיאחז בתוכנית: מאמן שמגיע עם רשימת שאלות מוכנה ועוקב אחריה בנוקשות מפספס את הרגע. הריקוד ברגע הזה דורש להיות נוכח.
- לתרגל על עצמך: ההכרה בדפוסי החשיבה שלך עוזרת להקשיב ללקוח בלי לשפוט. תוכלו להיעזר בכלים מהמאמר איך לחשוב חיובי? 5 טיפים ליצירת מציאות חיובית.
בפרקטיקה, מי שמתרגל קשב מלא בשיחות יומיומיות, עם עמיתים, בני משפחה או צוות, מרגיש את ההבדל תוך זמן קצר, עוד לפני שהוא פוגש לקוח ראשון. את כל הנושא ניתן ללמוד באופן מסודר דרך הכשרה למאמנים, שבה התרגול מלווה בהדרכה מקצועית.
בעיות נפוצות ופתרונות
מי שמתחיל ללמוד את השיטה פוגש לרוב אותן שגיאות. הזיהוי המוקדם שלהן חוסך זמן.
| הבעיה | למה היא קורית | הפתרון |
|---|---|---|
| מתן עצות במקום שאלות | הרצון לעזור מהר | לחזור להנחת ה-NCRW: ללקוח יש את התשובות |
| הקשבה שנתקעת ברמה 1 | חרדה מ"לא לדעת מה לשאול" | לתרגל קשב ממוקד בשיחות קצרות עם שותף לתרגול |
| בלבול עם NLP או טיפול | ציפיות מגישות אחרות | להבין שהשיטה עצמאית ושהקשר הוא הגורם המרכזי לשינוי |
| התמקדות רק ביעד | מיקוד בתוצאה | לחקור גם הגשמה, איזון ותהליך |
טעות נוספת היא לשפוט את הלקוח או להתאכזב מקצב ההתקדמות שלו. בשיטה הקו-אקטיבית, השיפוט פוגע ברמת הקשב והוא סימן שהמאמן חזר אל עצמו. המענה הוא לא לדכא את התגובה אלא להבחין בה ולחזור ללקוח.
מחקר על אימון מבוסס ניסיון הולך ומתפתח, ויש הטוענים כי הגישה הקו-אקטיבית תורמת ליכולת להגיב ללחץ בצורה רגועה יותר ולקבל החלטות מיטיבות יותר, אם כי מומלץ לבחון כל טענה כזו מול מקורות מקצועיים מבוססים.
שאלות נפוצות
מה הלאה?
אחרי שהבנתם איך עובדת שיטת co active coaching, הצעד הטבעי הבא הוא לתרגל. התחילו בשיחות יומיומיות: הקשיבו ברמה השנייה, שאלו שאלות פתוחות והימנעו מעצות. כך תבחנו את הגישה בלי להתחייב לשום דבר.
מי שרוצה להעמיק יכול לקרוא על דרך Co-Active ועל הקוד האתי של לשכת המאמנים, שמגדיר את כללי ההתנהלות המקצועית בתחום. אם אתם שוקלים הכשרה, ב-CTI ישראל, השלוחה הישראלית של CTI העולמי בהנהלת ד"ר ענת טרייסטר-גורן, הקורסים מתקיימים בעברית וכל קורס מונחה על ידי שני מנחים.
לסיכום: co active coaching נשענת על הנחה פשוטה אך מרחיקת לכת, שהלקוח יצירתי, בעל משאבים ושלם, ועל כלים מעשיים של הקשבה בשלוש רמות ובניית ברית. מי שמבין את ההנחה הזו ומתרגל אותה יכול להתחיל ליישם אותה כבר היום.
הצעד הבא שלכם
רוצים לדעת איך ללמוד את הגישה הקו-אקטיבית ולהפוך אותה למקצוע?
